jel mi može netko reći što je teorija kontingencije.. i što su "sukobi"..nemam to u skripti..
KONFLIKTI
- su svjesno suprotstavljanje ponašanja aktera ponašanju drugih aktera koje se povezuje uz izvršenje vlasti
- dva osnovna shvaćanja sukoba su da je sukob:
- oblik interakcije među pojedincima ili grupama tj. borba koja se vodi između 2 suprotne strane
- situacija u kojoj jedna strana može ostvariti ciljeve samo na račun druge strane
- najčešće je razlikovanje prema subjektima:
- intraorganizac. – sukobi među pojedincima ili grupama unutar organizac.
- interorganizac. – sukobi među organizac.
- realistički – je onaj koji je sredstvo za ostvarenje cilja
- nerealistički – je onaj koji nije sredstvo za ostvarenje cilja nego proizlazi iz potrebe za popuštanjem i oslobođenjem od napetosti
- Pusić razlikuje:
- sukob objektivnih interesa – objektivni interesi nalaze se u konfliktu ako ostvarenje činjeničnog stanja kojim se ostvaruje jedan umanjuje mogućnost ostvarenja dugog
- sukob subjektivnih interesa – subjektivni interesi nalaze se u konfliktu ako dva subjekta smatraju da ostvarenje sub. interesa jednog umanjuje mogućnost ostvarenja sub. interesa drugih
- neki autori klasificiraju sukobe na:
- otvorene – odnose se na konflikte situacije
- prikrivene ili latentne – odnose se na konfliktneakcije
- marksistička dioba odnosi se na:
- antagonističke – koji su izjednačeni s klasnim sukobima u društvu
- neantagonističke – gdje spadaju svi ostali
- on zanemaruje intraorganizac. sukob i od njega stvara uzrok intrapersonalnog sukoba
- Intrapersonalni – nastaje uslijed suprotnih interesa pojedinca i organizac.
- poseban slučaj je sukob uloga gdje se radi o različitim očekivanjima koja su na neki način nespojiva i izazivaju kod pojedinca napetost jer on postaje nesiguran kako da se ponaša, a to izaziva sukobe kod dr. pojedinaca s kojima je njegova uloga u recipročnom odnosu
- uzrok može biti i nedostatak uzajamnog definiranja uloga kao i to da se pojedinac istovremeno nalazi u više uloga
- postoji i kategorija nesvjesnih sukoba a to je situacija gdje je barem jedna od konfliktnih potreba nesvjesna
- Interpersonalni – uzroci sukoba su u samoj organizac., a i posljedice imaju značenje za organizac. u cjelini
- Intergrupni – sukobi unutar grupa u organizac.
- javljaju se jer se pojedinci odlučuju za različite alternative
- do njih dolazi jer postoji potreba da se donesu zajedničke odluke, a postoji razlika u ciljevima i gledanju na situaciju
NAČINI RJEŠAVANJA SUKOBA
- Izbjegavanje sukoba – teško je smatrati rezultatom sukoba jer konfliktna situacija nije završila u konfliktnoj akciji
- jedna strana pobijeđuje na račun druge strane
- Mrtva točka sukoba– teško je smatrati rezultatom sukoba jer konfliktna situacija nije završila u konfliktnoj akciji
- Pobjeda – poraz
- Kompromis – svaka strana istovremeno dobiva i gubi
- Integracija – svi interesi su zadovoljeni, a da ni jedna strana ne žrtvuje svoje interese
- ipak nije moguća kod stvarnog sukoba interesa koji se nalaze u opoziciji
- dominacija – koja znači potpuno podređivanje jednog interesa drugom
- reorjentacija – koja znači usmjeravanje jedne strane tj. zamjenjivanje izvorno izabranog interesa
- kompromis – koji znači djelomično ostvarivanje svih interesa
- primitivna – koja znači potiskivanje jedne strane i u cjelosti je destruktivna tj. totalni rat
- moderna – koja je djelomično destruktivna i tu se radi o djelomičnom ratu ili o pogađanju
- civilizirana – koja je usmjerena na rješavanje problema i još nije postignuta u stvarnosti
Pozitivne – oslobađanje kreativnosti i sukob kao sredstvo unutarnje kontrole
- katkad razveseljuje i motivira
- katkad obeshrabljuje i slabi i dovodi do napuštanja organizac. u frustraciji i tjeskobi
TEORIJA KONTIGENCIJE
- razvili su ju Lawrence i Lorsch na postavci da su organizac. varijable u složenom međuodnosu jedne s drugima i sa zahtjevima okoline
- prema toj teoriji, ako su interno stanje i procesi u organizac. usklađeni s okolišnim uvjetima organizac. će biti uspješna u svom području